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  广成集团媒体见面会

2012-03-30 15:28 出处:pcauto 作者: 天言 责任编辑: zhejiang01

长安马自达

  李新成董事长:首先非常感谢大家前来参加杭州广润店的开业典礼,我和我的两位同事李斌总裁和陈宇副总裁代表广成集团感谢大家长期以来的支持。已经很久没有和广大媒体朋友见面了,,主要是因为这几年,广成集团一直潜心致力于发展二三线城市的市场工作,并分别在绍兴,富阳,衢州开设了十几家专卖店,杭州广润店是我们广成集团下第十七家4S店,今天正式开业运营。另外一方面,这几年我们也在努力加强集团化运营的优势,利用集团化的各种职能的整合来提高集团旗下4S店的整体运营水平。

  今天借广润店开业机会,我们代表广成集团向媒体以及广大的汽车消费者承诺,广成集团一定会将最好服务带给所有消费者。

  下面呢,我和我的两位同事,和大家一起来进行一些问题的探讨。

问:李董,您好,随着长安马自达广润店的开业,广成集团正式入驻余杭。,余杭作为杭州地区重要的汽车市场,品牌多元化发展是必然的趋势,在余杭4S店网点的建设上,广成集团有什么样的规划?

李新成董事长:大家刚才可能已经发现,在我们的广润店的旁边,还有一块空余场地,店面建设方面也已经完成,就剩下挂LOGO。广成集团最近一两年都在从事二三线城市的发展,广润店算是在余杭的第一家,接下来我们在广润店的旁边还会投入一家中高端的品牌,会在今年上半年,这家店也将正式投入市场。

  广成集团现在目前旗下拥有9大品牌17家店,而在品牌战略方面,我们有着两方面的考虑,一方面,我们正在积极争取品牌高端化的建设。广成集团目前服务客户已经超过10万人,这些客户都会有对车型升级换代的需求,他们也在不断的提升,我们有这个责任为客户的升级提供优质的选择。另外一个方面则是品牌多元化的建设。广成集团现在是以日韩系品牌为主,我们接下来也会丰富品牌种类,满足更多的用户的需求。这是我们下一步发展的方向。
余杭是一个有很大发展潜力的市场,我们会进一步加大对临平的投入,只要有机会我们会在临平开一号店、二号店、三号店、四号店。杭州的发展趋势会决定市场的发展方向,地铁会通到临平,临平和杭州会进一步融为一体,而未来汽车市场主要增长,也将会出现在临平、乔司这一块。

问:李董刚才介绍说广成集团这两年的发展重点都放在了二三线城市,那么在我们的杭州市区,不准备发展新的品牌及新店了么?

李新成董事长:在杭州城中心,我们一样会重视广成集团的发展,只是在发展的模式上会有所不同。在二三线城市我们会选择买地、建房的模式来做,在城市中心我们会采取各种展厅形式、社区形式、2S模式,在世界大部分国家的中心城市都会采用这样的发展模式,毕竟在城市中心想要找到这样13000方左右展厅,比较困难,我们会利用更加灵活多样的模式去辐射到小区,辐射到社区,用更加灵活的方式去发展。

问:现在长安马自达在杭州市区已经有2家店了,有没有考虑开第三家店呢?毕竟其他品牌在市区的店都基本在3家以上。

陈宇副总裁:长安马自达现在杭州市区是2家店的格局,对于广成集团来说,广润店是长安马自达品牌的第三家店。刚才李董也讲了,随着杭州地铁的开通,临平会和杭州无缝接轨,其实广润也算是在杭州城里的一家店。随着长安马自达车型的增加、保有量的增加,会有更多的投入,长安马自达方面我们广成的计划是一年一店。

  不管是现在市场上在售的马自达2马自达3,还是后续上市的新车型,长安马自达车型的设计理念是比较适合年轻人的,而现在买车的消费主流也在偏向年轻化,所以它的产品还是非常有竞争力的,我们也比较看重这一点,会持续对长安马自达品牌的投入。

问:年轻是长安马自达的优势,但是年轻也注定了个性,广成集团何为没有选择像北京现代这样基盘更大的品牌?

陈宇副总裁:长安马自达品牌在杭州市场的发展和成长市场是有目共睹的,保有量的稳步提升就是一个很好的实证。在杭州乃至浙江区域马自达已经建立了不错的口碑。 所以,杭州区域需要我们同心协力共同打造。我们广润要做的就是将长安马自达品牌理念发扬广大、宣传“省钱、省油、省心”的三好车口碑,按厂家要求标准结合浙江广成汽车集团多年的服务大众消费者的经验,将品牌和市场进行很好的融合。

  从长马的车型来看,它是个小众的品牌,对我们来讲,如果做北京现代,它的服务规模会非常大,不是开3家店就可以完全覆盖的,北京现代现在在杭州已经有6家店,今年还会再开2家店,所以它的规模是非常大的,从品牌来说,长安马自达目前更符合广成集团的整体战略规划。我们长马的客户是非常讲究个性的,他们并不一定会追求什么乘坐的舒适度,他们追求的是一种操控感,我们是一种“少而精”的思路,随着市场的发展,这种“少而精”的思路反而会越走越宽。

问:余杭目前有斯柯达、上海大众、雪佛兰、一汽丰田、北京现代等品牌,那么长安马自达面对这些品牌,主要的竞争优势在哪里?

陈宇副总裁:广成集团有广成集团的特色,客户到广成集团旗下的任何一家店,一进门就会有人跟你问好,到售后车间走一圈,所有你碰到的工作人员也都会向你问好,我们采取的是一种5S的特色管理模式,突出我们的个性。

  简单的问候只是优质服务的一个小小细节,除此之外,我们在精品、按揭、二手车方面,成立了三家延伸的公司,可以更快更好的服务客户,通过我们的多种特色服务,满足客户在购车后的多种需求。虽然广润店是广成集团在余杭的第一家店,但是在整个体系中,我们的所有资源都是互通的,给客户提供的服务也是统一标准的。

问:这次我们广润店的开业仪式规模搞这么大,是不是有种阶段性成就的感觉?

李斌总裁:作为投资人,按照集团发展规模,我们3-5年、8-10年都有一定的发展规划。从阶段性的喜悦来说,我们之所以特别偏爱马自达,是因为在全国的前几名的排比中,我们三个马自达都在其中,这就是我们对马自达优良经营的最好结果。另外,它的车型都是代表着年轻代表着活力,它不是跟别人比豪华,不是跟别人比车的长短,它有专门的需求群体,这个团体的需求,也只有长安马自达的智能车型可以满足。当每个店开业的时候,当每个品牌在我们集团增加的时候,整个团队都是非常喜悦的,今天,广成集团17家专卖店的负责人今天都会来捧场,我们不仅注重单家店的成长,更加注重整个集团的发展。

问:这次广润店新店开业, 在人员方面有没有什么变动?

李斌总裁:广成集团旗下整个团队,都是有成熟的发展管理模式,我们80%-90%的店长以及店内高层管理团队,都是我们从学生时代就开始培养的,从一个店复制到两个店,两个变三个,把其中最有优秀最有潜力的一部分人挖掘出来,推到最需要他们的位置上。像我们这家广润店的工作人员,他们都是在市区的店里面经过千锤百炼的,在各自的岗位上都是属于比较资深的,这是广成集团旗下所有店一流服务品质的最佳保证。。

问:可不可以再给我们介绍一下长安马自达广润店的一些基本情况?

李新成董事长:广润店是浙江广成汽车集团投入6000万元巨资,严格按照长安马自达标准设计建造杭州地区最大长安马自达4S店。杭州广润汽车有限公司占地面积7700平方米,拥有先进的设施,布局合理的专业展厅、维修车间、休闲区、儿童娱乐区、信息角、客户服务中心等服务区域,一流的服务品质与出众的性化关怀是广润店献给广大车主的见面礼。。

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